【摘要】在安全生產(chǎn)過程中，個體心理是影響生產(chǎn)安全的重要因素。文中從分析安全生產(chǎn)“三違”行為入手，剖析其產(chǎn)生的心理因素，提出運用安全心理學進行調(diào)理，從而主動安全生產(chǎn)。
【關(guān)鍵詞】安全生產(chǎn)、個體心理、影響、調(diào)整
大量事故的統(tǒng)計資料表明，單純依賴先進的安全技術(shù)、設(shè)施、裝備，并不是打開安全之門的“萬能鑰匙”。人是安全生產(chǎn)的第一要素，絕大多數(shù)事故的發(fā)生都與人有關(guān)，主要是人的“三違”行為導致。
1.“三違”行為及其主要表現(xiàn)
所謂“三違”行為，是指違章指揮、違章操作、違反勞動紀律。之所以出現(xiàn)“三違”行為，除了管理上的缺陷，如規(guī)章制度不完善、監(jiān)督檢查把關(guān)不嚴等外，思想上的不重視、觀念上的錯誤認識等也是其重要因素。具體分析，主要表現(xiàn)為以下幾點。
一是安全管理人員安全觀念和風險意識有所欠缺。表現(xiàn)為對從業(yè)人員的生命和健康缺少應(yīng)有的敬畏和責任，對安全生產(chǎn)法律法規(guī)規(guī)定的主體責任要求落實不到位、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴，對從業(yè)人員的“三違”行為處理不力，甚至熟視無睹。
二是一些從業(yè)人員長期形成隨性而為的習慣性違章行為。表現(xiàn)為工作中盲目自信，自認為“不會有事”，因而操作上的習慣、隨意，甚至完全無視安全規(guī)定、規(guī)程。
三是扭曲的思想觀念和錯誤輿論導向的影響。有的把“珍惜生命”、“關(guān)注安全”曲解為“活命哲學”、“貪生怕死”，嗤之以鼻；有的推崇“忘我獻身”的精神，彰顯“抓時間搶進度，大干苦干拼命干”的“玩命”行為。蠻干加盲干，極易導致安全事故的發(fā)生。
2.“三違”行為的心理因素分析
毋庸置疑，人的任何行為都受心理因素的影響。一般情況下，人有怎樣的心理狀態(tài)，就會出現(xiàn)相應(yīng)的行為。在安全生產(chǎn)領(lǐng)域，“三違”行為與人的心理因素之間，同樣存在著密切的聯(lián)系。概括起來，一般存在以下幾種異常心理狀態(tài)。
（1）自負心理。即盲目自信，自以為絕對安全，我行我素。有的自恃工作年限長、經(jīng)驗豐富，自我認為有經(jīng)驗、有能力防止事故發(fā)生，因而對安全規(guī)程不屑一顧，對未造成事故的習慣性違章行為自以為得計，規(guī)程面前“不信邪”、領(lǐng)導面前“不在乎”，別人提醒當成“耳邊風”，正常安全監(jiān)督視為“找麻煩”。
（2）僥幸心理。明知習慣性違章作業(yè)的后果和危害，卻不以為然、不以為險，仍冒險作業(yè)?？傉J為“違章不一定出事，出事不一定傷人，傷人不一定傷我”；“偶爾的一次違章不會造成事故吧”；“以前都是這樣干的，再干一次也不會出事”；“別人這樣做都沒事，我這樣做也不會有事”。
（3）從眾心理。通常情況下往往下意識地認為，多數(shù)人的行為可能就是對的，因此不知不覺或不由自主地跟從多數(shù)人的作法，失去了對違章行為的分析、判斷和獨立思考。從心理角度，從眾會使人有某種歸屬感和安全感，能在某種程度上消除孤單和恐懼心理。安全生產(chǎn)中的違章行為，許多情況是從眾心理在作怪。
（4）依賴心理。在自信、自立、自主方面發(fā)展不成熟，過分依賴他人，經(jīng)常需要他人的幫助和指導，遇事往往猶豫不決。存在這種心理，在作業(yè)當中，就不能及時發(fā)現(xiàn)自身及身邊的“三違”現(xiàn)象，遇事往往徘徊于對錯之間，猶豫中造成“三違”。
（5）厭煩心理。長期在固定環(huán)境中工作，容易產(chǎn)生厭煩心理和情緒，沒精打采、思維懶惰、注意力不集中、消極作業(yè)，甚至罔顧作業(yè)規(guī)程等現(xiàn)象。
（6）麻痹心理。日常工作中并不是每次的“三違”都導致事故，久而久之思想上就會放松警惕，心理麻痹，對“三違”現(xiàn)象習以為常，視而不見，麻木不仁。
（7）無所謂心理。對“三違”行為心不在焉、滿不在乎，認為“光不違章了，活也干不成了”。對“安全說起來重要、干起了次要、忙起來不要、急起來亂套”，生產(chǎn)中根本不把安全法律法規(guī)、制度規(guī)程等放在心上。
一線作業(yè)當中，以上種種心理時常導致人的“三違”行為，產(chǎn)生安全隱患，隨時可能導致事故的發(fā)生。
3.安全心理學在安全生產(chǎn)中的應(yīng)用
安全心理學是研究人在勞動過程中伴隨生產(chǎn)工具、機器設(shè)備、工作環(huán)境、作業(yè)人員之間關(guān)系而產(chǎn)生的安全需要、安全意識及其反應(yīng)行動等心理活動的一門科學。有效應(yīng)用安全心理學能夠規(guī)范個人行為，增強自覺意識，抑制安全事故的發(fā)生，從而提高工作效率。
（1）堅持以人為本，建立安全健康心理
堅持以人為本原則，通過安全心理學知識的輔導培訓，培養(yǎng)其良好的安全心理素質(zhì)，調(diào)整心理狀態(tài)，使其以一種正常的心態(tài)和穩(wěn)定的情緒投身于工作之中，樹立安全健康心理。
首先是樹立正確的安全心理，牢記自己的安全責任，牢固樹立安全紅線意識，正確樹立安全新理念，把“安全第一”的價值觀作為行動指南。其次是改善個體心理，增強安全與責任意識。健康心理產(chǎn)生積極的安全需要，形成自覺主動的安全動機，對周圍客觀環(huán)境能正確反映，及時采取有效措施應(yīng)對異常變化，并表現(xiàn)出規(guī)范的積極作為。
從人的個體角度出發(fā)，形成穩(wěn)定的安全健康心理和正確的心理活動，養(yǎng)成良好的行為習慣，是提高工效、確保作業(yè)安全的有效措施。
（2）提高工作“興趣”，穩(wěn)定安全生產(chǎn)積極性
“興趣”是力求認識事物和從事活動的傾向，它使人們的注意力聚焦于該事物或活動。真正有效的“興趣”，是鼓勵人們積極追求的最有力動機，將推動人們?nèi)タ朔щy，完成任務(wù)。安全生產(chǎn)也是如此，如無“興趣”就會精神恍惚，安全生產(chǎn)也就無任何保障。
樹立一個安全健康心理，將有助于有效地提高生產(chǎn)者或管理者個體安全生產(chǎn)的積極性。其積極性是確?，F(xiàn)場安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，沒有這一基礎(chǔ)，安全工作就不穩(wěn)定，“三違”行為就會屢禁不止。單純靠檢查、處罰，工作就會被動。因此，做好安全工作的關(guān)鍵，是要不斷提高個體對安全工作的“興趣”——主動性。
采用多種方式努力提高對安全生產(chǎn)的“興趣”，就成為安全管理的重點途徑。一是要創(chuàng)造一個良好的安全環(huán)境，讓每個人都有一個好的心情；二是要不斷激勵個人進行安全技術(shù)革新，及時進行表彰獎勵，提高安全生產(chǎn)積極性；三是引導個人算好“個人安全帳”，通過個人安全的“收入”與安全事故后“收入”的差距“核算”安全“效益”；四是組織理論學習，建立共同愿景、弘揚團隊精神，以文化建設(shè)引領(lǐng)安全生產(chǎn)。
（3）強化層次激勵，確保安全期望值實現(xiàn)
個體的安全生產(chǎn)積極性提高了，必然能有效地控制事故的發(fā)生，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的期望值。在持久、長期的安全生產(chǎn)管理中，不斷強化層次激勵工作，是確保安全期望值實現(xiàn)的有效措施。
層次激勵，按企業(yè)、項目、班組、個人等不同層次，采用不同的激勵方式來提高個體的安全意識。樹立安全目標層次觀念，以個人保班組、班組保項目、項目保企業(yè)，層層負責，確保企業(yè)整體安全目標的實現(xiàn)。
在層次激勵的實施中，要做到公平、公正，真正激勵個體的安全工作積極性。要通過理論學習、興趣活動、表彰獎勵等，激發(fā)個體愛崗敬業(yè)與成就感的積極性，使個人自覺與團隊、與單位融為一體。要通過分層次定出合理的安全目標，并定出安全目標實現(xiàn)后的獎勵，從而以一種期望來不斷激勵個體，努力實現(xiàn)自己的安全目標，去力保企業(yè)整體安全期望值的實現(xiàn)。
總之，人是安全生產(chǎn)的決定性因素。了解和掌握個體的心理并加以有效引導是解決問題的重要方法。因此，充分運用管理學、安全心理學，針對不同環(huán)境、不同條件下個體的不同心理狀態(tài)，采取相應(yīng)措施做好心理教育，從人性基礎(chǔ)上提高杜絕“三違”行為的主動性，是防止安全事故發(fā)生、促進企業(yè)快速穩(wěn)步發(fā)展的有效途徑。
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稿件來源：張建華
